شروط التسليم
نحن نقدم مجانا في كل مكان في العالم.
قد يختلف هذا السعر حسب عنوان التسليم وبالنسبة لمنتجات معينة حسب وزنها.
أليسالا تعمل مع مختلف الموردين والمصنعين والحرفيين في القارة الآسيوية، وخاصة من جنوب شرق آسيا. نحن نبحث دائمًا عن منتجات عالية الجودة من التجارة العادلة، مع الحفاظ على الأسعار المفيدة.
وبالتالي يمكن شحن طلبك من مستودعاتنا أو مباشرة من المصنعين والحرفيين لدينا.
من أجل توصيلك في أسرع وقت ممكن، يمكن تسليم العديد من العناصر في طلبك بشكل منفصل. تختلف مدة التسليم من 4 إلى 12 يوم عمل.
ملحوظة: خلال العام الفيتنامي والصيني الجديد (منتصف فبراير)، يتأخر وقت التسليم لمدة أسبوعين بعد العطلات السنوية لشركات النقل الشريكة لدينا. يرجى توقع أوامرك. شكرا لتفهمك.
قد تخضع الطلبات المشحونة لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو تكاليف أخرى تتعلق باللوائح المحلية في بلد الوجهة. يتم تحديد هذه التكاليف، عند تطبيقها، من قبل سلطات الجمارك المحلية وهي مسؤولية حصرية للمستلم.
لا يمكننا التنبؤ بما إذا كان سيتم تطبيق التكاليف أو تقدير المبلغ، لأنها تعتمد على السياسات المعمول بها في بلد التسليم. نحن نشجع عملائنا على معرفة الجهات المختصة قبل الطلب.
من خلال التحقق من صحة الطلب على موقعنا، فإنك تقبل هذه المسؤولية وتقر بأننا لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي تكاليف إضافية تفرضها الجمارك المحلية.
طرق العودة
تستمر سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء، فلا يمكن استرداد الأموال أو الاستبدال.
لتتمكن من الاستفادة من الإرجاع، يجب أن تكون مقالتك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا.
كيفية جعل العودة؟
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني إلى contact@alisala.com
لإجراء عملية إرجاع، يجب أن تقدم لنا إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح ملكية جزئية فقط (إن أمكن):
- أي منتج ليس في حالته الأصلية أو تالف أو يحتوي على بعض المستندات المفقودة لأسباب ليست بسبب خطأ من جانبنا
- أي مقال يتم إرجاعه بعد أكثر من 15 يومًا من التسليم
استرداد (إن أمكن)
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيتم فحصه بواسطة خدمة الجودة لدينا. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا له. سنبلغك أيضًا بقرارنا فيما يتعلق بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.
العناصر الصلبة (إن وجدت)
العناصر غير المخفضة فقط هي المؤهلة لاسترداد الأموال (في شكل رصيد متجر). العناصر المخفضة غير قابلة للاسترداد.
التبادل (إن وجد)
نحن نستبدل المنتج فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا. إذا كنت في هذه الحالة تريد استبدالها بنفس المقالة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@alisala.com قبل كل شيء.
الهدايا
إذا تم تحديد العنصر الذي تم تحويله كهدية عند الشراء وإذا تم إرساله إليك مباشرة، فستتلقى هدية بقيمة تساوي قيمة إرجاعك. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم يتم تحديد السلعة كهدية أثناء عملية الشراء، أو إذا فضلت هدية الهدية استلام السلعة أولاً لتقديمها لاحقًا، فسنقوم بإعادة المبلغ المدفوع إلى هدية الهدية وسيعلم أنك قمت بإرجاع السلعة.
شحن
الرجاء عدم إرجاع السلعة إلى الشركة المصنعة. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@alisala.com قبل أي إرجاع.
ستكون قادرًا على دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. في حالة الإرجاع مقابل السداد على شكل امتلاك، سيتم خصم تكاليف الشحن منه، غير القابلة للاسترداد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت اللازم لاستلام منتج الاستبدال الخاص بك.
إذا قمت بإرسال سلعة تزيد قيمتها عن 70.00 يورو، فننصحك باستخدام خدمة التوصيل التي تتيح لك متابعة الشحنة أو الاشتراك في تأمين التسليم. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى المقال الذي تحيله إلينا.
