شروط التسليم
نحن نقدم مجانًا في كل مكان في العالم.
قد يختلف هذا السعر اعتمادًا على عنوان التسليم ولمنتجات معينة حسب وزنها.
أليسالا يعمل مع مختلف الموردين والمصنعين والحرفيين في القارة الآسيوية ، وخاصة من جنوب شرق آسيا. نحن نبحث دائمًا عن منتجات عالية الجودة من التجارة العادلة ، مع الحفاظ على أسعار مفيدة.
لذلك يمكن شحن طلبك من مستودعاتنا أو مباشرة من الشركات المصنعة والحرفيين.
من أجل إيصالك في أسرع وقت ممكن ، يمكن تسليم العديد من العناصر في طلبك بشكل منفصل. أوقات التسليم تختلف من 7 إلى 20 يوم عمل.
ملحوظة: خلال السنة الفيتنامية والصينية الجديدة (منتصف فبراير) ، تأخر وقت التسليم لمدة أسبوعين بعد العطلات السنوية لناقلات شريكنا. يرجى توقع طلباتك. شكرا لك على فهمك.
قد تخضع الطلبات التي يتم شحنها للرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو التكاليف الأخرى المتعلقة بالوائح المحلية في بلد المقصد. يتم إنشاء هذه التكاليف ، عند تطبيقها ، من قبل سلطات الجمارك المحلية وهي المسؤولية الحصرية للمستلم.
لا يمكننا التنبؤ بما إذا كانت التكاليف سيتم تطبيقها أو تقدير المبلغ ، لأنها تعتمد على السياسات المعمول بها في بلد التسليم. نشجع عملائنا على معرفة السلطات المختصة قبل الطلب.
من خلال التحقق من صحة الطلب على موقعنا ، فإنك تقبل هذه المسؤولية وتقر بأننا لا نستطيع أن نتحمل مسؤولية أي تكاليف إضافية تفرضها الجمارك المحلية.
طرق العودة
تستمر سياسة العودة لدينا 14 يومًا. إذا مرت 14 يومًا منذ عملية الشراء ، فلا يمكن استرداد أو تبادل.
لتكون قادرًا على الاستفادة من العائد ، يجب أن تكون مقالك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.
استثناءات
لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا.
كيف تعود؟
اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني إلى contact@alisala.com
لإحداث عائد ، يجب أن تقدم لنا إيصالًا أو دليلًا على الشراء.
يرجى عدم إرجاع عملية الشراء الخاصة بك إلى الشركة المصنعة.
هناك بعض المواقف التي يتم فيها منح جزئي فقط (إن أمكن):
- أي مقالة ليست في حالتها الأصلية ، والتي تضررت أو التي تقدم بعض المستندات المفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
- أي مقالة عادت أكثر من 15 يومًا بعد التسليم
استرداد (إن أمكن)
بمجرد استلامنا المقالة التي يتم إرجاعها ، سيتم تفتيشها من خلال خدمة الجودة لدينا. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد على أننا تلقيناه. سنبلغك أيضًا بقرارنا فيما يتعلق بموافقة أو رفض طلب الاسترداد الخاص بك.
عناصر صلبة (إن أمكن)
فقط العناصر غير المخصصة مؤهلة لاسترداد الأموال (في شكل ائتمان المتجر). العناصر المخفضة غير قابلة للاسترداد.
التبادل (إن أمكن)
نقوم فقط باستبدال مقال إذا كان معيبًا أو أضرارًا. إذا كنت تريد في هذه الحالة تبادلها لنفس المقالة ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@alisala.com قبل كل شيء.
الهدايا
إذا تم تحديد العنصر الذي تم تحويله كهدية عند الشراء وإذا تم إرسالك إليك مباشرة ، فستتلقى هدية ذات قيمة مساوية لعودتك. بمجرد استلامنا المقالة التي تم إرجاعها ، سيتم إرسال قسيمة هدايا إليك عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم يتم تحديد العنصر على أنه هدية أثناء الشراء ، أو إذا كانت هدية الهدية المفضلة لتلقي العنصر أولاً لتقديمها لاحقًا ، فسوف نرسل استردادًا إلى هدية الهدية وسيعرف أنك أعادت المقالة.
شحن
يرجى عدم إرجاع العنصر إلى الشركة المصنعة. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@alisala.com قبل أي عودة.
ستتمكن من دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. في حالة عائد السداد في شكل وجود ، سيتم خصم تكاليف الشحن ، التي لا يمكن استردادها ، منها.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت اللازم لتلقي منتج Exchange الخاص بك.
إذا قمت بإرسال عنصر بقيمة أكثر من 70.00 يورو ، فإننا ننصحك باستخدام خدمة توصيل تتيح لك متابعة الشحنة أو الاشتراك في تأمين التسليم. نحن لا نضمن أننا سنستقبل المقال الذي تلتقي إليه إلينا.
