Teslimat şartları
Dünyanın her yerine ücretsiz teslimat yapıyoruz.
Bu fiyat teslimat adresine göre ve bazı ürünlerde gramajına göre değişiklik gösterebilir.
Alisala Başta Güneydoğu Asya olmak üzere Asya kıtasının farklı tedarikçileri, üreticileri ve ustalarıyla çalışmaktadır. Avantajlı fiyatları korurken, her zaman adil ticaretten gelen kaliteli ürünleri arıyoruz.
Bu nedenle siparişiniz depolarımızdan veya doğrudan üretici ve ustalarımızdan gönderilebilir.
Size mümkün olan en hızlı şekilde teslimatı sağlamak için, siparişinizdeki birkaç ürün ayrı ayrı teslim edilebilir. Teslimat süreleri 4 ila 12 iş günü arasında değişmektedir.
Not: Vietnam ve Çin Yeni Yılı sırasında (Şubat ortası), teslimat süresi, ortak taşıyıcılarımızın yıllık tatillerini takiben iki hafta gecikir. Lütfen siparişlerinizi önceden tahmin edin. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gönderilen siparişler gümrük ücretlerine, ithalat vergilerine veya varış ülkesindeki yerel düzenlemelerle ilgili diğer maliyetlere tabi olabilir. Bu masraflar, geçerli olduklarında, yerel gümrük yetkilileri tarafından belirlenir ve alıcının münhasıran sorumluluğundadır.
Teslimatın yapıldığı ülkede yürürlükte olan politikalara bağlı olduğundan, maliyetlerin uygulanıp uygulanmayacağını veya tutarın tahmin edilip edilmeyeceğini tahmin edemeyiz. Müşterilerimizin sipariş vermeden önce yetkili makamlardan bilgi almasını öneriyoruz.
Sitemizde bir siparişi doğrulayarak bu sorumluluğu kabul etmiş ve yerel gümrükler tarafından talep edilen ek maliyetlerden sorumlu tutulamayacağımızı kabul etmiş olursunuz.
İade yöntemleri
İade politikamız 14 gün sürmektedir. Satın aldığınız ürünün üzerinden 14 gün geçmiş ise iade ve değişim yapılmamaktadır.
İadeden yararlanabilmeniz için makalenizin kullanılmamış ve teslim aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İstisnalar
Hediye kartları iade edilemez.
İade nasıl yapılır?
Bize e-posta yoluyla ulaşın contact@alisala.com
İade yapmak için bize bir makbuz veya satın alma kanıtı sunmanız gerekir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.
Yalnızca kısmi sahiplik hakkının verildiği bazı durumlar vardır (varsa):
- Orijinal halinde olmayan, hasar görmüş veya tarafımızdan kaynaklanmayan nedenlerle bazı belgeleri eksik olan her türlü makale
- Teslimattan 15 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödeme (varsa)
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kaliteli servisimiz tarafından incelenecektir. Aldığımızı onaylamak için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödeme talebinizin onaylanması veya reddedilmesine ilişkin kararımızı da size bildireceğiz.
Katı öğeler (varsa)
Yalnızca indirimli olmayan ürünler para iadesine uygundur (mağaza kredisi şeklinde). İndirimli ürünlerde iade yapılmaz.
Değişim (varsa)
Bir ürünü yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Bu durumda aynı makaleyle değiştirmek isterseniz, bize şu adrese bir e-posta gönderin: contact@alisala.com her şeyden önce.
Hediyeler
İade edilen ürün, satın alırken hediye olarak tanımlanmışsa ve doğrudan tarafınıza gönderilmişse, iade ettiğiniz değere eşit değerde bir hediye alacaksınız. İade edilen ürün elimize ulaştığında size e-posta yoluyla bir hediye çeki gönderilecektir.
Satın alma sırasında ürün hediye olarak tanımlanmadıysa veya hediyeyi veren kişi, ürünü önce almayı ve daha sonra vermeyi tercih ettiyse, hediyeyi veren kişiye para iadesi göndereceğiz ve o, ürünü iade ettiğinizi bilecektir.
Nakliye
Lütfen ürünü üreticiye iade etmeyin. Herhangi bir iade öncesinde contact@alisala.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödeyebileceksiniz. Ücret iadesi şeklinde iade yapılması durumunda, iade edilmeyen kargo bedeli düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak değişim ürününüzü teslim alma süresi farklılık gösterebilir.
Değeri 70,00 €'dan fazla olan bir ürün gönderiyorsanız, gönderiyi takip etmenize veya teslimat sigortasına abone olmanıza olanak tanıyan bir teslimat hizmetinden yararlanmanızı tavsiye ederiz. Bize ilettiğiniz makaleyi alacağımızı garanti etmiyoruz.
