İade ve Geri Ödeme Politikamız - Alisala'da güvenle alışveriş yapın
Alisala ile alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Mücevherlerinizi sevdiğinizi umuyoruz, ancak herhangi bir nedenle tamamen memnun değilseniz, yardım etmek için buradayız.
Bu iade ve geri ödeme politikası, alisala.com.
Geri dönüşler
Siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz.
Bir iade için uygun olmak için, öğe şu olmalıdır:
- Kullanılmayan ve aldığınız durumda aynı durumda
- Orijinal ambalajında (herhangi bir hediye kutusu, torbalar veya sertifikalar dahil)
İade edilemez öğeler:
- Satışta veya promosyon indirimi ile satın alınan ürünler
- Özel veya kişiselleştirilmiş takılar
- Hediye kartları
Bir iade başlatmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. contact@alisala.com Sipariş numaranız ve iade nedeninizle. İade talimatları sağlayacağız.
Not: İade nakliye maliyetleri müşterinin sorumluluğundadır ve izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı öneririz.
Geri ödemeler
Geri dönüşünüzü aldıktan ve inceledikten sonra, sizi e -posta ile bilgilendireceğiz.
İade onaylanırsa, geri ödemeyi orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde işleyeceğiz.
Öğeniz iade için onaylanmamışsa (örneğin, kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında değilse), geri ödeme yapmadan size geri gönderilecektir.
Gönderim bir nakliye hatası veya arızalı bir üründen kaynaklanmadığı sürece nakliye maliyetleri (orijinal teslimat ücretleri dahil) iade edilemez.
Borsalar
Doğrudan borsalar sunuyoruz.
Öğenizi değiştirmek isterseniz (örneğin, farklı bir boyut veya model için), süreci başlatmak için lütfen contact@alisala.com adresinden bize ulaşın.
İade edilen ürününüzü iyi durumda aldıktan sonra, yedek öğeyi kararlaştırıldığı gibi göndereceğiz.
Orijinal ürün için iade nakliye müşterinin pahasına; Yeni ürünün gönderimini ele alacağız.
Hasarlı veya kusurlu öğeler
Mücevherleriniz hasar görmüş veya kusurlusa, lütfen öğenin net fotoğrafları ve ambalajla resepsiyon üzerine bizimle iletişime geçin. Sorun onaylanırsa, nakliye maliyetleri de dahil olmak üzere bir yedek veya tam geri ödeme sunacağız.
Geç veya eksik geri ödemeler
10 iş gününden sonra geri ödemenizi almadıysanız:
- Önce banka hesabınızı veya kredi kartı beyanınızı kontrol edin
- Ardından kredi kartı şirketiniz veya bankanızla iletişime geçin
- Tüm bunları yaptıysanız ve yine de geri ödemenizi almadıysanız, lütfen contact@alisala.com adresinden bize ulaşın.
İletişim bilgileri
İade ve geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E -posta: contact@alisala.com
Web sitesi: https://alisala.com
