Warunki dostawy
Dostarczamy za darmo na całym świecie.
Cena ta może się różnić w zależności od adresu dostawy oraz w przypadku niektórych produktów w zależności od ich wagi.
Alisala Współpracuje z różnymi dostawcami, producentami i rzemieślnikami kontynentu azjatyckiego, głównie z Azji Południowo-Wschodniej. Zawsze poszukujemy wysokiej jakości produktów pochodzących ze sprawiedliwego handlu, zachowując przy tym korzystne ceny.
Dzięki temu Twoje zamówienie może zostać wysłane z naszych magazynów lub bezpośrednio od naszych producentów i rzemieślników.
Aby dostarczyć Ci przesyłkę tak szybko, jak to możliwe, kilka pozycji z Twojego zamówienia może zostać dostarczonych osobno. Czas dostawy waha się od 4 do 12 dni roboczych.
Uwaga: podczas wietnamskiego i chińskiego Nowego Roku (połowa lutego) czas dostawy jest opóźniony o dwa tygodnie po corocznych świętach naszych przewoźników partnerskich. Proszę przewidzieć swoje zamówienia. Dziękuję za zrozumienie.
Wysłane zamówienia mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub innym kosztom związanym z lokalnymi przepisami obowiązującymi w kraju docelowym. Koszty te, jeśli mają zastosowanie, ustalane są przez lokalne organy celne i stanowią wyłączną odpowiedzialność odbiorcy.
Nie możemy przewidzieć, czy zostaną naliczone koszty ani oszacować ich wysokości, ponieważ zależą one od zasad obowiązujących w kraju dostawy. Zachęcamy naszych klientów, aby przed złożeniem zamówienia zasięgnęli informacji o właściwych organach.
Potwierdzając zamówienie na naszej stronie, akceptujesz tę odpowiedzialność i potwierdzasz, że nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe koszty pobierane przez lokalne władze celne.
Metody zwrotu
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie ma możliwości zwrotu ani wymiany.
Aby móc skorzystać ze zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Wyjątki
Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Jak dokonać zwrotu?
Skontaktuj się z nami e-mailem na adres contact@alisala.com
Aby dokonać zwrotu, należy przedstawić nam paragon lub dowód zakupu.
Prosimy o nie zwracanie zakupu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznaje się jedynie częściowe posiadanie (jeśli ma to zastosowanie):
- Każdy artykuł, który nie jest w swoim oryginalnym stanie, który jest uszkodzony lub w którym brakuje pewnych dokumentów z przyczyn nie wynikających z błędu z naszej strony
- Każdy artykuł, który został zwrócony później niż 15 dni po dostawie
Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu zwróconego artykułu zostanie on sprawdzony przez nasz dział ds. jakości. Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.
Przedmioty stałe (jeśli dotyczy)
Tylko produkty nieprzecenione kwalifikują się do zwrotu pieniędzy (w formie kredytu sklepowego). Artykuły przecenione nie podlegają zwrotowi.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy artykuł tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli w tym przypadku chcesz wymienić go na ten sam artykuł, wyślij nam e-mail na adres contact@alisala.com nade wszystko.
Prezenty
Jeśli zwracany przedmiot został przy zakupie zidentyfikowany jako prezent i zostałeś wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz prezent o wartości równej wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego artykułu, kupon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie e-mailem.
Jeśli przedmiot nie został zidentyfikowany jako prezent podczas zakupu lub jeśli prezent w postaci prezentu wolał najpierw otrzymać przedmiot, aby zaoferować go później, wyślemy zwrot pieniędzy za prezent w postaci prezentu. I on będzie wiedział, że zwróciłeś artykuł.
Wysyłka
Proszę nie zwracać towaru do producenta. Przed zwrotem skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres contact@alisala.com.
Będziesz mógł pokryć własne koszty wysyłki, aby zwrócić przedmiot. W przypadku zwrotu za zwrot w formie posiadania, zostaną od niego odliczone koszty przesyłki, które nie podlegają zwrotowi.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na otrzymanie produktu objętego wymianą może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 70,00 €, zalecamy skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy artykuł, który do nas zwrócisz.
