私たちの返品と払い戻しポリシー - アリサラで自信を持って買い物をする
アリサラと一緒に買い物をいただきありがとうございます。私たちはあなたがあなたの宝石を愛していることを願っていますが、何らかの理由であなたが完全に満足していないなら、私たちはここにいます。
この返品および払い戻しポリシーは、行われた購入に適用されます Alisala.com.
返品
ご注文を受け取ってから14日以内に返品をリクエストすることができます。
返品の資格を得るには、アイテムは次のとおりです。
- 未使用で、あなたがそれを受け取ったのと同じ状態で
- 元のパッケージ（ギフトボックス、ポーチ、または証明書を含む）
返品できないアイテム：
- 販売時またはプロモーション割引で購入したアイテム
- カスタムまたはパーソナライズされたジュエリー
- ギフトカード
返品を開始するには、でサポートチームにお問い合わせください contact@alisala.com ご注文番号と返品の理由。返品指示を提供します。
注：送料は顧客の責任であり、追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。
払い戻し
返品を受け取って検査したら、メールで通知します。
返品が承認された場合、5〜10営業日以内に元の支払い方法への払い戻しを処理します。
アイテムが返品が承認されていない場合（元のパッケージで使用、破損、または損傷しない）、返金なしで返送されます。
送料（元の配送料を含む）は、返品が出荷エラーまたは欠陥のあるアイテムによるものでない限り、返金できません。
交換
直接交換を提供しています。
アイテムを交換したい場合（例：別のサイズやモデルについて）、contact@alisala.comまでお問い合わせください。プロセスを開始してください。
返品されたアイテムを良好な状態で受け取ったら、合意された通りに交換品を送信します。
元のアイテムの送料は、顧客の費用で行われます。新しいアイテムの配送をカバーします。
損傷または欠陥のあるアイテム
ジュエリーが損傷または欠陥がある場合は、レセプション時にアイテムとパッケージの明確な写真をご覧ください。問題が確認された場合、送料を含む交換または全額払い戻しを提供します。
払い戻しが遅れたり、払い戻しがありません
10営業日後に払い戻しを受けていない場合：
- まず、銀行口座またはクレジットカードの明細書を確認してください
- 次に、クレジットカード会社または銀行に連絡してください
- これをすべて行っていて、まだ払い戻しを受けていない場合は、contact@alisala.comまでお問い合わせください。
連絡先
返品および払い戻しポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。
メール：contact@alisala.com
Webサイト： https://alisala.com
